Mercadona se ha convertido a día de hoy en uno de los supermercados de referencia de las familias españolas. Ya no se dice: voy al súper, sino que se queda en nuestro vocabulario del día a día el: voy al Mercadona.
Si echamos la vista atrás, no es demasiado reciente este comercio, hay otros anteriores, pero que no han tenido tanto peso en la sociedad como el que le da nombre a esta entrada. Pero, ¿cuál es el éxito de Mercadona?
¿El precio? No. Si comparamos con muchos supermercados y grandes almacenes, Mercadona posee un precio ligeramente superior, y no superar en calidad el resto de productos. El motivo principal de que Mercadona sea prácticamente nuestra primera opción de compra es por la proximidad. Hay un Mercadona cerca de casi cualquier casa de este país. Y todo empezó en Valencia.
La gran inversión en publicidad que hizo el hijo del fundador, ahora dueño de la empresa, y los ganchos comerciales hizo que pronto se diera a conocer esta tienda y se expandiera por toda la región casi sin darnos cuenta. Además, tras su lema Siempre Precios Bajos, a los españoles se nos quedó la idea en la mente de barato relacionado con Mercadona, y fue ahí cuando ya no hizo falta más inversión en publicidad. Mercadona llegó pisando fuerte, y es un hecho.
A día de hoy sigue creciendo, debido a su alimentación sin gluten, lo asequible de sus precios a una cesta media, la proximidad a los hogares y la gran variedad de productos que dispone. Además de todo eso, sus marcas blancas son muy conocidas, llegando a preferirlas gran cantidad de hogares a las marcas de toda la vida. Y es que si vemos el reverso de sus envases, sus productos están envasados por empresas de muy buena reputación y calidad.
Esto nos lleva al primer gran dilema conocido de Mercadona: Danone.
Hubo un tiempo que no podíamos encontrar esa marca en ninguna de las neveras del supermercado. Los consumidores se quejaron y sugirieron que trajeran los yogures, haciendo que Mercadona tuviera que rectificar. Pero, ¿por qué se negó Mercadona a tener Danone entre sus marcas? Sencillo: Danone se negó a envasar sus yogures hacendado, a lo que Mercadona respondió con eliminarlos de sus locales, pues tenía ya el poder suficiente para ello, sin que repercutiera demasiado gasto en su decisión.
La otra gran marca que pasó por algo similar fue Pepsi, pero no por problemas con la empresa. Mercadona, en sus inicios, firmó un acuerdo con Coca-Cola, en el que quedaba prohibido vender productos de la marca competidora. Esto funcionó un tiempo, sobre todo al principio, pero de nuevo los consumidores, que somos quienes tenemos la última palabra, reclamamos en favor de Pepsi, pues había a quienes el sabor de Coca-Cola no les era tan favorable como el de Pepsi, llegando incluso a hacer la compra en otro súper con esta marca, aunque hubiera que andar un poco más. Para no aumentar gastos, Mercadona estableció un pacto con Coca-Cola, de manera que ésta siguiera proveyendo a Mercadona de su famosa bebida aunque vendieran a la competencia, a cambio de poner a mejor altura y visión su producto y dedicarle más espacio que a la competencia.
Tras su éxito, son muchas las empresas medianas y pequeñas que se han visto obligadas a cerrar o que han tenido pérdida de clientela debido al boom del supermercado. Por ello, muchos los bulos que se han oído de los productos de Mercadona, sobre todo aquellos relacionados con la droguería, como que las toallitas provocaban sarpullidos, o que las cremas eran en realidad perjudiciales para la salud, inventando falsos estudios con una lista de productos de Mercadona "casualmente" en auge, que no se debía comprar.
Yo me pregunto, una empresa con tanto estatus como el de Mercadona, ¿no habría eliminado esos productos de ser así? ¿No los hubiera eliminado Sanidad de la venta en caso de ser cierto?
Como reflexión, no os creáis todo lo que se dice en los medios y en las redes sociales. Informaos un poco, pues el pensamiento político, la conveniencia, o simplemente, la envidia, puede hacer que actuemos de un determinado modo, siguiendo como borregos lo que nos dicen sin contrastar la información primero.
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